Часті запитання

Ні, Glid безкоштовний для пацієнтів. Ти платиш тільки за саму медичну послугу — напряму клініці на касі або через інтегровану оплату, якщо клініка її підтримує.

Комісій за бронювання, прихованих платежів за «преміум-акаунт» тощо немає.

У розділі «Мій кабінет» → «Записи» обери потрібний запис. Кнопка «Скасувати» доступна до моменту прийому. Якщо хочеш перенести час — натисни «Перенести» і обери новий слот.

Деякі клініки можуть мати власне правило мінімального часу для скасування — це буде вказано на сторінці запису.

Усі дані передаються через HTTPS, паролі ніколи не зберігаються у відкритому вигляді. Доступ до production-серверів мають тільки уповноважені інженери з аудитом дій.

Деталі обробки описані в нашій Політиці конфіденційності. Передача даних третім сторонам у маркетингових цілях не здійснюється.

Верифікація через додаток Дія — це швидке і безпечне підтвердження особи пацієнта державним сервісом. Без неї ти користуєшся каталогом і робиш записи, але не маєш доступу до медичної історії — діагнозів, призначень, результатів обстежень.

Якщо ти не вірифікований, у медкарті буде банер з пропозицією це зробити в один клік.

Більшість клінік-партнерів приймають оплату готівкою або карткою на місці. Деякі підтримують онлайн-оплату при бронюванні — це буде позначено окремо на сторінці лікаря.

Реквізити карток у Glid не зберігаються — обробка йде через сертифіковані PCI DSS платіжні шлюзи.

У більшості випадків запис підтверджується автоматично. Якщо клініка вимагає ручного підтвердження і не реагує — напиши в нашу підтримку на support@glid.com.ua, ми допоможемо.

У разі скасування записів з боку клініки ти отримаєш сповіщення з варіантами перенесення на інший час або до іншого лікаря.

Так, після завершеного візиту в розділі «Мій кабінет» з'являється можливість поставити оцінку і написати відгук. Відгуки модеруються — образливий або хибний контент видаляється.

Анонімні відгуки також можливі, але рейтинг лікаря враховує тільки відгуки від підтверджених пацієнтів.